供应商学习系列：供应商中心101

有供应商经理通过电话交谈并面对面会议的日子已经结束。对于一些较大的品牌，它可能仍然存在，但如果您是中小型账户之一，您可能从未与供应商经理说过话，甚至不知道他们是否存在。

虽然供应商经理的角色仍然存在于较大的账户中，但亚马逊为供应商提供了不同的计划来支持他们的业务。针对主要供应商的战略供应商服务（SVS）推动了一定水平的销售，并为中小型供应商提供了供应商成功计划（VSP）。

SVS为供应商提供专门的帐户特定支持（有偿），帮助他们在亚马逊拓展业务。VSP致力于为供应商提供更多可扩展的解决方案。该程序为供应商提供一般支持，并在需要时提供供应商没有指定的供应商经理的情况。相反，供应商必须依靠“联系我们”的情况。

将其视为80/20规则，亚马逊支持并与前20％进行互动，其他80％（也称为“尾端”）可以为自己谋生。

所有这些都凸显了亚马逊的走向。他们不断发展，自动化和整合流程，并将更多的责任推给供应商，从而获得所有权并实现自给自足，尤其是小型账户。尽管拥有专业支持的大型账户仍然有望通过熟练的方式理解和管理亚马逊的工具和系统。唯一的区别是他们得到了帮助。

作为一名前卖方经理，我记得供应商中心以前的日子，我们将与供应商合作制定策略，设置产品，创建促销活动并手动更改零售价格。供应商可以坐下来观察销售洪流。但鉴于亚马逊的目标是拥有“地球上最大的选择”，并且供应商数量迅速增加，这种工作方式远没有可扩展性。

因此，需要为亚马逊创建可扩展的系统，流程和程序来实现这一目标，以及Vendor Central诞生的原因。这使得供应商经理可以专注于与他们的主要客户建立长期合作伙伴关系，并制定并实施战略以实现其类别的销售，利润和选择目标。

Vendor Central的推出改变了动态：

它赋予了供应商对其账户的所有权。它为供应商提供了管理自己的业务的工具，而不依赖于亚马逊。随着时间的推移，Vendor Central每天都在发展并变得更加自助。作为一个接收采购订单和发送货物的系统，它很快成长为一个门户网站，用于设置产品，管理商品销售活动并提供报告。然后引入亚马逊营销服务来管理业务的广告方面。

尽管供应商拥有可用于拥有和管理其账户的所有工具，但供应商面临的挑战是制定自己的亚马逊战略，尤其是没有供应商经理或SVS专家的指导。对于那些对亚马逊有深入了解的人来说，这比那些对成为亚马逊成功供应商意味着什么有限理解的人要容易得多。

最终发生的事情是，供应商最终会反映出他们拥有的相同战略，例如使用砖头和灰浆，并将其应用到亚马逊，然后无法理解为什么它没有成功。众所周知，亚马逊拥有自己的语言，自己的系统和自己的做事方式。

所以当我谈论所有权时，我不只是在谈论使用Vendor Central。我谈论三件事情; 战略，执行和审查。

首先，供应商需要制定商业计划。在这个计划中，供应商需要制定目标和目标，并制定战略，有效地实现这些目标。这个策略应该考虑; 分销，定价，营销，产品分类，竞争和客户参与。

一旦策略被定义，就要执行它。这是Vendor Central进场时的情况。Vendor Central为供应商提供了自由管理和优化其产品组合并管理营销活动的能力，包括通过Amazon Marketing Services（AMS）进行的商品推销活动和广告。他们的战略的一部分也可能包括亚马逊之外的管理。

在执行亚马逊战略后，供应商需要定期监控和审核业务，以确保达到目标和目标。这也是发现趋势，改进领域和增长机会。亚马逊有一系列报告让供应商跟踪他们的表现; 针对销售和库存数据的ARA Basic和针对客户行为等额外数据的ARA Premium（ARAP），以及在AMS中运行广告的客户可以生成报告并从中获取数据。

此外，Sellics等第三方工具还可以为供应商提供更广泛的业务视图，从优化列表和AMS活动到监控购买框和产品评论。

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