Amazon A+ Content如何做?一次教你搞懂高大上!

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做电商的都知道,优化过的产品页面可以增加转换率,不过,你是不是觉得Amazon产品页面能变动的东西很少?想插入图片、更改字体的变动性不高?觉得很难在弹性很低的产品页面中捉住消费者目光?其实你能做的比想象的更多!本文介绍Amazon提供的两种产品页面优化方式,分别是A+ Content与Enhanced Brand Content(EBC),让你可以优化界面,增加观看流量、增加转换率、促成更多的销售订单,以达到更高的收入。


什么是A+ Content?

身为一个聪明的消费者,当你浏览Amazon产品页面的时候,相信一定会完整的浏览产品页面吧?那么你是否有发现有的产品描述(Product Description)是一整串的文字,而有的产品描述却是图文并茂非常赏心悦目呢?没错!有图文的产品描述有很大的机会就是A+ Content!

根据Amazon官方数据,藉由使用A+ Content,你可以教育你的消费者,用更多的图文描述品牌的故事与产品价值,也因此可以提高3%至10%的销售转换。看到以下Jawbone非常吸引眼球的A+ Content,你是不是也被他吸引,掏出钱包,准备付款购买呢?其实,你也可以设计产品专属的A+ Content!

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Source: Jawbone


要如何建立A+ Content?

只要你是Amazon供应商(Vendor),你便可以选择参加Amazon A+ Content计划,优化你的产品描述,关于何谓是供应商(Vendor)?何谓是卖家(Seller)?

若你是供应商,在登入Amazon Vendor Central后,在上排的功能选项中点选「Merchandising」后,你便可以找到关于A+ Content的详细设定。

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点选「A+ Detail Pages」后,Amazon便会询问你所偏好的A+ Content设置的两种方式:自助模式或Amazon模式。

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所谓的「自助模式」指的就是身为供应商的你要自己提供所有欲显示在A+ Content中的文字与图示,另外,你还需要自行建立版型,而且在此模式下,又有基本、银级、金级、白金级等不同价格等级,有些供应商有免费参与此计划的资格,有些则必须要付出$1到$400美元不等的价格才能参与此计划,然而比较困扰的是你完全没有办法预测自己的账号是否需要额外花费或者可以无偿参与,唯有在文案递交给Amazon后才知道是否需要付费。

在「Amazon模式」下,虽然你依然要提供文字与图示,但你却不用自行设计最复杂的部份—版型,Amazon会负责帮你设计。不过相对的,你必须付出更巨额的成本来获取这项方便的服务,在基本、银级、金级、白金级等不同价格等级下,你可能需要付出$500到$1,500美元不等的费用。

其实选择「自助模式」或「Amazon模式」是依据你所拥有的资源与时间成本而定,不过两者最高价的价差将近4倍,这个数字有点令人为之却步,因此,接下来要就要介绍如果选择自助模式,你可以怎么做呢?

首先,Amazon提供12种不同的模板,其中包含10个基本模板与2个进阶模板,而身为供应商的你便可以用这些模板排列组合,选择5种不同的模板来打造最适合你的A+ Content。

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12种不同的模板其各有不同的特色,例如基本模板中的feature系列可以插入多张图片,因此相当适合用图片展示细节的产品;进阶模板则适合用来呈现比较图表,让有选择障碍症的消费者更了解产品的差异,重要的是,还可以点击转址到其他的产品页面,增加其他产品的曝光机会。

选择完欲使用的模板后,可以上传你的文案与图片,接着你就可以点击preview来检视A+ Content是否与你预期的相同,甚至做些微修正。若对内容已十分满意,则可以点击Add to Cart(加入购物车),来检视Amazon的报价与付款。正常情况下约莫2至3天就能正式上线,消费者即可见优化后更吸引眼球的产品页面。

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若你不想耗费心力设计你的产品页面并希望Amazon代劳,只需要输入商品的ASIN与结帐,剩下的细节Amazon会帮你一并处理完成。

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此外,在你参加A+ Content提交图片与文案时,以下有7个你应该注意的小眉角,若将以下视为递交审核前的checklist,相信可以为你带来最大效益!


1. 注意图片大小与分辨率

不同的模块会所受限的图片大小也不尽相同,因此在上传图片时,一定要检查图片大小并注意分辨率,Amazon可以因为图片不合规定而拒绝你的A+ Content。

2. 避免内容错误

有一些特殊的符号是没有办法在A+ Content中显示的,另外,连到其他网站的超连结也是被禁止的,不过有些模板可以准许连结到其他ASIN的产品页面。

3. 检查内容文案

Amazon的审核时间很不一定,一般来说二至三天便可以完成审核,不过依照Amazon的说明文件,最长也可能会需要耗时七天才能完成。因此你总不希望好不容易通过审核却因为一个单字拼错而重新申请吧?不管是文字或图片,在递交审核前,请务必仔细检查,甚至给第三方再三确认,这样可以减少来回浪费时间的情况发生。

4. 善加利用横幅图片

透过横幅图片,不但可以在众多字海中抓住消费者的目光,更可以用一些特写图示来表达差异化,以下可以参考Adidas的横幅图片,是不是觉得很吸引人呢?

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Source: Adidas


5. 善加利用比较图表

透过比较图表,你不但可以一次展示你的其他产品,增加他们的曝光度,还可以教育消费者多种产品的差异性,让他们选择符合自己需求的产品,甚至减少消费者卖错产品的机会,一举数得!以下是Amazon自家电子书品牌Kindle使用A+ Content 详细列举产品间不同的价格、规格等差异之图示。

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Source: Kindle


6. 使用较少的文字、较多的图示

与一般的产品描述最大不同就是A+ Content可以使用图示,同时透过图示,你可以更加具象化产品特色,因此你应该尽量减少文字的使用,运用少少的文字配上吸引人的图片,相信可以抓住消费者的目光。

7. 注意品牌风格一致性

在Amazon产品页面中,产品描述的图文内容是消费者认识你的其中一个管道,然而,每一个品牌都有不同的风格,在Amazon上初次认识你的消费者可能会在Google寻找你的官方网站或其他讯息,而你应该不会希望消费者在官网找到的风格与产品描述中的图文差异太大吧?风格不一致可能会混淆消费者,甚至影响消费者的购买决策,因此强烈建议A+ Content的整体调性与官网风格一致。

看到这里,若你不是Amazon供应商的你,是不是已经开始捶胸顿足,叹息自己不是供应商没有办法利用A+ Content增加销售、提高营收呢?先别觉得挫折,若你的Amazon账号是卖家(Seller)你依然有机会在产品描述部分增加图示优化你的商品页,那就是运用Enhanced Brand Content(EBC)!



什么是Enhanced Brand Content(EBC)?

听到许多卖家的心声,Amazon提出了Enhanced Brand Content(EBC)计划,只要你的卖家账号通过Amazon品牌认证计划(Brand Registry),你便可以增加图示、更改字体(斜体、粗体、底线等)、点列式等,以更有逻辑与清楚的方式将自己产品的特色展现出来,或是透过EBC传达品牌故事,与竞争对手做出区别,更重要的是,这项新功能目前是完全免费的!



要如何建立EBC呢?

首先,进入你的Amazon卖家账号,并在上排功能列中找到「Advertising」并点击Enhanced Brand Content。

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接着,填写产品的SKU以确认此EBC套用在哪一个产品上。你有五种模板可以选择,每一种模板的呈现方式、可呈现图片数量、尺寸都不尽相同,因此,在选择前建议先想想你的品牌故事、产品特色与想呈现出来的样子,再选择适用哪一个模板喔!

当然,如果不太确定要选择哪一种模板,你也可以分开测试EBC的内容效果,在一个ASIN中使用一种模板,对其他ASIN使用另外一种,观察哪一个模板的成效比较好,那么接下来便可以全面优化使用该种模板。

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再来则是上传图片与文案。上传前请务必确认图案的规格与分辨率,另外,在文字方面Amazon也有一些限制,你不能随心所欲增加EBC的文字描述内容,每一次提交的内容都要受到Amazon审核。例如提及自己公司的连络信息、竞争对手的产品、定价或促销讯息、版权或商标符号、使用夸大的字词、有时间性的字词(如限时优惠)等都是违反规定的,应该要完全避免,而更多字汇运用的细节介绍欢迎参考Amazon的官方解说。

接下来便可以点击预览(Preview),此时Amazon会快速浏览过图片与文字,跳出是否需要再做修改的讯息。

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确认一切都无误后便可以点击提交(Submit)。根据官方说法,Amazon会花至多七天的时间做EBC内容审核,一旦通过审核便会自动更新你的产品页面,若提交后的第七天仍未见EBC审核结果,你可以写讯息询问Amazon审核状况,很快的你就会获得回音了!

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花时间制作EBC文案对销售有帮助吗?

制作一个新文案,或许工程不是特别浩大、难度也不是特别的高,但还是需要耗费一些时间,这时,你心中一定有一个疑问:这样的投入合乎成本吗?

理论上,优化页面会让消费者因为你的文案而心动,进而购买,达到收入最大化,而现实中参与EBC计划的前后我们可以从以下数据发现,不管是销售排名还是实际销售转换率都因为增加EBC而上升!排名不但从16万上升至3万,转换率更从26.53%上升至43.64%!你心动了吗?快来加入EBC计划吧!

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EBC是否和A+ Content产生一样的效果?

看到这里,你是不是觉得:「疑?两者都可以在产品描述的地方加入图片,那除了模板差异外还有什么差别呢?」其实是有的!

在A+ Content中,产品描述中的字词可以成为索引,成为消费者在搜寻栏位中找到你的来源之一,例如在Amazon Kindle Voyage的A+ Content中,有一项描述是「Effortless page turns」,当你将这段描述放在搜寻栏位搜索时,你会发现虽然没有搜寻结果,但Kindle Voyage会显示在下方第一个选项。

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Source: Kindle


不过在EBC中,却没有这个功能,产品描述中的字词文句无法成为消费者搜寻产品的来源,例如Mr. Peanut’s的Pet Carrier中的文句「Designed for Pets Up to 15lbs」,若搜寻此文句,你不但无法获得此产品的搜寻结果,更无法得到Mr. Peanut的相关信息。

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看完以上解说,是不是有比较了解A+ Content与EBC的差异呢?当然,并不是建议所有的卖家都需要参与这两个计划,毕竟,虽然有可能不必负担额外的金钱成本,但在资源有限的情况下,你还是有时间成本,因此要不要参与计划其实还是要回到你本身的获利结构,若你只要多卖几个产品就可以打平参与计划的付出成本,那么就有参加的价值;若你本身的销售状况就不差,且必须要多卖数千个产品才能损益两平参与计划的成本,那么要不要参加计划似乎就变得不是那么重要了。



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亚马逊培训|Google Facebook|网络营销培训|百聚汇商学院原创文章,作者:陈淑燕Suki,如若转载,请注明出处: http://www.hpeixun.cn/amazon-a-plus-content.html

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