DMCA一直被视为解决恶意投诉版权侵权的利器，根据美国数字千年版权法案，若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。
当亚马逊收到反诉信后，会转告给投诉者，投诉者要不就撤销投诉，要不就去起诉，通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封listing。
去年年初，恶意投诉版权侵权高发，无良同行将卖家listing复制到独立站或其他站点，再以此投诉版权侵权。由于listing、5点描述等内容的版权难以自证，被恶搞卖家有理说不清，唯有选择提交DMCA，也的确有不少卖家借此成功解决问题。
据悉，由于版权侵权投诉剧增，亚马逊还升级了申诉流程，直接将DMCA作为申诉的选项之一。卖家无需再写反诉信，直接勾选和填写相关信息即可。
DMCA提交变得方便，而且又相对有效果，这让很多卖家在遇到版权侵权投诉时蠢蠢欲动。但提交DMCA的前提必须是：确实没有侵犯别人的版权，被竞争对手恶搞或者亚马逊误判了。若在确实侵权的情况下提交DMCA，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，便会有封号危险。
很显然，若是的确存在侵权，提交DMCA就极有可能会被判定欺诈提交，从而导致封号。所以，积特建议大家在收到版权侵权后，先不急于承认或反诉，应当全面评估是否侵权。
一般亚马逊的侵权邮件上都会有侵犯对方什么权利、版权号、投诉方联系方式等信息，卖家可将对方的版权信息和自己的listing做对比，以此确定是否真的侵权。若邮件中没有明确版权号或投诉内容，则可以联系对方询问。
需要注意的是：盗图、图片过于相似、照抄他人listing文本、产品或产品图片使用版权形象或图案等都会触发版权侵权，卖家一定要做好全面排查，避免侵权而不自知。若没有把握自行判断，可找专业的律师或知识产权机构帮忙排查。
经过排查确认没有侵权，再选择提交DMCA。有不少卖家反馈，提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此，大家可以考虑提交催告信，或是找专业的律师协助，在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊，能更快更有效地解决。
于卖家而言，一旦被投诉成功，无论是否成功解决，都或多或少会造成损失。最好的方法就是做好侵权风险预警，发现不妥立即处理。同时，也要及时进行版权登记，做好全面保护。
旺季当前，正是各种问题高发之际。为助大家更好地应对各类问题，积特精心准备了申诉模板大全，内含：
一、侵权申诉模板
①DMCA催告信模板
②原告图片被诉侵权申诉模板
③产品图片侵权被禁售申诉模板
④被恶意投诉外观专利侵权申诉模板
⑤商标侵权申诉模板/被误判商标侵权申诉模板
⑥请求撤诉邮件模板
二、其他申诉模板
①品牌滥用申诉指导
②滥用变体申诉模板
③账号关联申诉模板
④被投诉卖假货申诉模板
⑤店铺冻结申诉模板
⑥ODR超标申诉模板
⑦ATOZ超标申诉模板
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