在亚马逊卖东西的恐慌和真正的亚马逊卖家的恐怖故事上

现在,在亚马逊上销售几乎太简单了。所有你需要做的是找到一个具有良好利润率/需求的产品,在亚马逊上列出它,它最终会出售,因为亚马逊的观众和覆盖面是如此之大。

当我的妻子和我几年前刚开始在亚马逊销售时,我们在8天内卖出了60多个单位,只有3种产品在线上市,没有评论。亚马逊真的很厉害。

但任何进入门槛低的企业,总会有很多竞争。现在,随着各种亚马逊课程和教程推出私人标签销售,亚马逊正在慢慢充斥着一大堆卖家。

不要误解我的观点,市场还远未饱和,但我预见亚马逊会在几年内转向另一个EBay。事实上,我已经看到了一些我将在这篇文章中描述的警告标志。

对我而言,亚马逊就像是一种毒品,它可以让你在短时间内迅速销售,同时让你上瘾并依赖于他们的市场。

当我采访各种电子商务企业主时,有两个主要思想流派。

  • 全力以赴,一直持续到亚马逊浪潮。

  • 谨慎行事,长远考虑,并将一些资源转移到您自己的品牌网站。

现在,销售额和收入可能会很大,但事情可能会变得一毛钱,并且您必须确保您有一个回退计划,以防万一......因为亚马逊并不真正关心您。

我能给出的最好建议是,您至少将20%的资源放在自己的品牌平台上,而不是全部放在亚马逊上。否则,这里会发生什么......

注意:以下是真实的故事,无论是我还是我的亲密同事都亲身体验过在亚马逊上销售的经历。尽管亚马逊现在是赚钱的好方法,但你必须小心,不要把所有的蛋都放在亚马逊的篮子里。

相关:如果您有兴趣学习如何创建自己的品牌电子商务商店,请点击此处参加我的免费6天电子商务迷你课程。

亚马逊可能会禁止你因素超出你的控制范围

如果你做一些谷歌搜索,你可以很容易地找到亚马逊企业家在一夜之间几乎失去业务的故事。但就像互联网上的任何事情一样,我喜欢用一粒盐来读取我读到的所有东西。

毕竟,卖家可能出售假冒商品或违反亚马逊的服务条款,并因合法原因被禁止。

对于这篇文章,我决定做一些我自己的研究,并且为了他们的故事一边向一些禁止的亚马逊卖家伸出了手。

长话短说,在与几位卖家交谈之后,出现了一个共同的主题。 被禁止的威胁是相当真实的,可能会出乎意料地发生,而且往往可能超出了人们的控制。

实际上,让您的亚马逊卖家账户被吊销的头号威胁是通过对违反产品质量政策的一系列负面反馈。

我还了解到,那里有“负面反馈”服务,这将使一系列不良的卖家反馈收取象征性的费用。

但是,除了轶事之外,我接触到几个被亚马逊禁止的数字6和7的卖家,这是他们不得不说的。

在过去的几年中,第一个卖家的销售额超过了150万美元,并因违反产品质量政策而被暂停。

在当年发运的8000多种产品中,有六位客户向亚马逊投诉他们的产品已经使用或损坏。此外,一小部分客户还将该物品列为“有缺陷”或“与该物品不符”作为退货原因。

首先,所有引用的产品均为全新产品,并且所有产品都与所销售的产品精确匹配。(我拿出卖家的话来说)

但是,这就是它变得有趣的地方。根据亚马逊的退货政策。

当您使用在线退货中心退货时,退货原因不是亚马逊错误的结果,退货退货的费用将从您的退款中扣除,除非您的物品符合免费退货条件。

亚马逊的政策几乎在所有情况下始终支持买家。 精明的客户非常清楚,客户可以通过声明其产品已经损坏或与产品不符,来绕过运输费用。

假设Joe Schmoe想要回报并且不想为退货运费付款。为什么不把它标记为有缺陷或不准确? 买方不会受到任何处罚,而且卖方有一切都会失去。

附注:有一次,买家购买了一堆我们的餐巾,将它们用于派对并将它们弄脏,然后退还给他们全额退款,表明该物品不符合预期。我们不得不吃掉这个成本。

这个特定的卖家的指标从未低于目标(98%+正面反馈,99%+准时交货,99%+追踪信息,0.11%缺陷率,0.00%取消率和快速客户响应时间)。他的有史以来的索赔不到5个,其中大部分立即退还。

虽然没有人会知道他被禁的真实原因,但结果是他被拖欠了180,000美元的负债和35万美元以上的零售商品库存,他无法动弹。

亚马逊在账户中冻结了超过10万美元的数月,并且他不得不裁员1/3。

故事的道德:不要依赖亚马逊,eBay,NewEgg,乐天或任何其他市场作为您的主要收入来源,因为您的业务可能会在一夜之间消失。这些公司可以出于任何原因关闭帐户,包括但不限于任何类型的投诉,可能无效的违反政策的行为,或者将您作为竞争对手获得更高利润。

专注于自己的商店/网站在最前沿的多渠道销售,以确保您永远不会被“删除”。

其他卖家会复制你

我在我的第一年在亚马逊销售期间发生了我自己的个人恐怖故事。有一天,当我注意到我们的在线商店的产品未经我的许可在亚马逊上市时,我正在查看我的商品信息。

当我仔细观察时,我发现名为“蜜蜂”的卖家偷走了我们所有的产品照片和我们的所有产品说明,并在亚马逊销售我们的产品!

他们从字面上撕下一切!他们偷走了我们的照片,我们的言辞甚至我们的产品号码。这是一个大规模的批发盗版,超过400个SKU。

当我们向亚马逊发送邮件时,他们向我们发送了一封自动回复,要求我们提供有关每件产品的文档,以证明我们拥有照片和说明。

要做出彻底的回应会花费大量的工作和时间,我们无法让人为我们处理这件事。幸运的是,我们礼貌地向供应商伸出援手,他们毫不留情地把所有的东西都拿下来了。

但如果他们拒绝呢?我们可能已经陷入了数月的战斗,并被迫通过一系列针对400多种产品的自动化响应。

虽然客户很容易向卖家提出投诉,但卖家向另一卖家投诉却更难。 意识到!

其他卖家将用复制品劫持您的房源

尽管复制和窃取您的所有产品并不经常发生,但亚马逊物品一直在肆虐。

即使您在亚马逊上以自己的品牌和ASIN(亚马逊产品编号)出售私人标签产品,也没有任何东西阻止另一位卖家在您的商家信息上掏腰包,并且利用假冒商品贬低您的价格。

例如,假设我销售清晰贴有自己品牌和标签的亚麻餐巾。一个不择手段的卖家可以根据我的亚马逊产品数量销售质量较差的亚麻餐巾,即使它不是同一件商品,也会降低价格。

在最坏的情况下,顾客可能会购买这种假冒产品,对质量不满意,并且对我的产品留下不良反馈,即使它是假冒的!

与之对抗的最佳方式是实际以客户身份购买产品,然后向欺诈卖方提出AtoZ投诉。

不幸的是,这个过程是一个令人头疼的问题,亚马逊在采取行动之前就已经花时间了。

了解跨境电商最新讯息关注公众号:kjdianshangban 

1520213726361269.jpg

亚马逊培训|Google Facebook|网络营销培训|百聚汇商学院原创文章,作者:申助教,如若转载,请注明出处: http://www.hpeixun.cn/amazon-kbgss.html

参与评论

评论

0条评论


联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

联系邮箱:395333383@qq.com

工作时间:周一至周五,8:30-18:00,节假日休息

QR code