---

1.先正视差评（是不是自己产品确实有致命性的缺点，选品的时候就要清楚）

2.如果是只有差评，就是非要解决不可

3.可以发站内信给买家看他愿不愿意修改，注意不要直接说改评，你问他有什么服务可以提升让他满意的。最后跟他要站外邮箱进行沟通。

4.好评和差评间隔，排前的明显位置没有差评，就可以不用太着急，靠后的差评对转化没有太大的影响

5.最好置顶前五没有差评

6.主动找人留评价，做评测，量不能太大，渠道要合规，不能不做评测

7.主动邀请人点赞让好评置顶或者踩差评,留comment

---