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虾皮后台操作

面单无法打印

Cris 发布于 2021-03-11 分类:虾皮后台操作 点击量:1088

面单无法打印


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来自:Cris 的回复 发布于 2021-03-12

1、为品类禁运,请对照物流手册禁运类目清单,确认相关商品所在类目是否为禁运。
  物流手册:https://shopee.cn/college/11/15/10

2、买家下单时,订单中商品设置了错误的物流渠道,请卖家在产品层面关闭错误的,开启正确的物流渠道,而后请买家再下单。

3、超过允许下单数量:印尼站点订单商品总件数不能超过50个,请买家分开下单

4、商品设置的质量超重了,可以在自行在商品编辑页查看设置的重量是否超过了对应物流渠道的限制。

5、买家邮政编码错误(特别新加坡站点)。可在谷歌地图查询买方提供的邮政编码,因邮政编码存在唯一性,如存在对应的地址则会有对应结果 如果无结果或查询结果显示为国内邮编,则为买家填写错误,请与买家确认,通知买家更改邮编或等待订单取消
https://www.google.com/maps/@22.5575628,113.8299692,12z?hl=zh-CN
附: 买方如何变更收货地址
https://help.shopee.sg/sg/s/article/Can-I-change-my-address-after-placing-an-order

6、部分订单可能因为电话格式错误(特别泰国站点),也会出现不能打印面单的现象。

7、第三方物流(如顺丰)无法录入物流单号
①已在途中的物流单号无法录入,正确流程应该是先录入后发出
②运单号不能重复使用,即两个订单不能用一个跟踪号


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