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虾皮退货退款问题

老师,我的订单显示超材,多久能退回来给我

Cris 发布于 2021-03-17 分类:虾皮退货退款问题 点击量:205

老师,我的订单显示超材,多久能退回来给我


回复

来自:Cris 的回复 发布于 2021-03-17

国内退货主要针对属于 超材/包装不符/违禁品等情形下的包裹,被仓库拦截后会做退回处理。流程如下:
步骤一:订单会被系统取消;
步骤二:Shopee在系统查询卖家退货地址(seller center return address);
步骤三:系统发送异常件的处理结果给卖家;
步骤四:仓库操作退货(约2周一次),快递到付,若卖家拒收则退件直接被销毁。


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