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订单其他问题

评论投诉问题

游客 发布于 2021-04-13 分类:订单其他问题 点击量:770

不存在过期的产品,被投诉过期了,是不是被人搞了? 怎么回复亚马逊好?怎么知道是哪个定单的人投诉的?


回复

来自:张燕飞 的回复 发布于 2021-04-13

首先要回复发邮件给你的亚马逊官方,说明你这个产品不存在过期,评论及投诉与产品不符。然后看亚马逊如何回复,可以申请删除不符评论。如果要查订单号,则是翻查前60天所出订单,看是否能与投诉者或者差评者的名字对应的上。


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