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管理亚马逊货件

货到亚马逊仓库迟迟不登记上架

游客 发布于 2022-03-06 分类:管理亚马逊货件 点击量:4050

老师好!

我现在遇到了一个问题,我分别在1月27日和2月7日发了2票货到ONT8仓库,尾端派送选择的是卡派,1月27日的货在2月24日被亚马逊签收(货代回传的POD上是这个日期),但是截至到今天亚马逊还没有登记和上架,可是在后台货件进度处理当中的物品信息的状态上显示的是正在接收,可是我在2月7日发的那票货跟1页27日同样的走法,3月3日就直接登记上架了。我连续开了几个Case给卖家支持,国内跟国外团队都开了,卖家支持说我第一票货可能是因为承运人和履行中心之间的信息不同步。请问一下老师,我现在要怎么处理呢?


回复

来自:黄雪花 的回复 发布于 2022-04-09

这个是亚马逊内部的调配问题哈,如果确认是签收之后,只能耐心等待,一旦发现货件关闭或者已完成状态,但是货物还是没有上架的话,可以申请赔偿


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