构建叙述:使用增强的品牌内容来讲述和销售你的故事


如果你对语言或时事感兴趣,你可能已经注意到最近使用“叙事”这个词的情况有所增加。曾经与“故事”,“帐户”或“故事叙述过程”同义的东西现在意味着宝贵的资产,其中传达的体验的形态和氛围受到主持人“如何叙述叙述”的组织和影响。 我们在2017年亚马逊助力与FBA峰会上了解到的一件事是,亚马逊了解品牌的力量,对品牌背后的品牌投入巨资。凭借增强的品牌内容(EBC),亚马逊通过为卖家提供控制他们故事的工具来赋予卖家权力,使他们能够呈现引人注目的叙述,从而将他们的品牌与竞争对手区分开来。这是所有的一部分 对更新的亚马逊品牌注册表进行更大更改,重点是身份,商标,知识产权,授权,真实性和可信度。

增强的品牌内容在这里,但功能仍在推出

对于第三方卖家而言,增强品牌内容是亚马逊供应商快递供应商提供的精简版A +内容工具。卖家可以使用增强品牌内容来制作比标准页面更好的产品详细信息页面。有模板(仍然没有HTML允许)可供选择,并有更多的文字和图像(即将到来的短视频)的空间。页面看起来专业,有组织和充分。所有这些事情不仅对用户更愉快和有帮助,当涉及一位对该指导做出积极回应的购物者时,他们还可以区别“加入购物车”和“立即购买1-Click®”包含在其中一个增强品牌内容文字插槽中(亚马逊报告称增强品牌内容可以将转化次数增加5%,但一些个人卖家报告没有变化甚至略有下降;随着更多卖家使用该功能更长时间,我们需要更多信息)。

虽然增强型品牌内容工具可以被认为只是一套卖家可以用来创建更好看的产品页面的模板,但这样做会缩短程序并限制自己成为卖家。事实上,增强型品牌内容允许卖家更有创意地 - 更有效地利用空间,而不仅仅是一种更大,更好的方式来展示产品特性和优势。我的建议是将增强品牌内容模板作为故事板,在这里您可以创建有关不仅关于您的产品而且关于该产品背后的更大品牌的强大多媒体叙述。当你这样做的时候,你不仅有一个创意平台和一个文字框架供你叙述,你从一个转换到一个客户的赌注。

怎么会这样?那么,增强型品牌内容就是与客户沟通的机会 - 传达品牌背后的核心,灵魂和个性,展示并讲述传达价值和体验的故事 - 所有这些都是为了分享叙述,以区别品牌从竞争对手的角度来看,并与购物者产生共鸣。这是销售瑜伽垫和销售瑜伽垫到健康生活方式的客户谁参加瑜伽课程,并告诉他们的朋友之间的区别,“OMG,你必须尝试这个(品牌)垫。我的萤火虫和鸽子的姿势已经达到了一个新的水平,我永远不会回到我的旧垫子。“

增强的品牌内容是一种投资和长期博弈

从转换到客户,再到传播有关品牌的超级粉丝,不是一蹴而就的事情,没有一些投资就不会发生。虽然目前没有使用增强品牌内容的成本,但这样做的确需要投入时间和精力去制作更好的列表和更多的细节,但要看清楚你的品牌,了解你的身份,以及你希望购物者如何看待牌。这是一场漫长的比赛(其中一场没有保证胜利),但我认为值得一玩(至少有少数产品)。

卖家提升品牌内容目标

就增强品牌内容战略而言,您必须有目标。我建议设定这些理念,即衡量其成功与否涉及定性数据和定量数据。

  1. 短期目标:让您的网页更好地显示,创建转换并提高销售额(我认为使用和微调模板的使用方式反过来可以帮助您实现目标,而且这绝对是最简单的测量。)

  2. 中号edium近期目标:建立情感上的联系,其中一次性买家成为回头客(也许点击你的品牌名称,看看你提供什么其他产品等),谁觉得你的品牌和产品的亲和力。

  3. 长期目标:将重复购买者转变为品牌忠诚客户,他们为您的产品留下评论,在品牌系列中购买更多产品并向其他人推荐产品和品牌

至于第二个和第三个目标,这些目标比第一个目标更软,更不明显,但也更重要。如果您对此有任何疑问,请记住吸引新客户的成本是保留现有客户的五倍。客户保留是品牌效应的源泉,使用增强型品牌内容可以帮助您利用这种能力。

在我们失去剧情之前...

请记住我们称为故事板的增强型品牌内容模板?他们是你将用于品牌讲故事的人,他们将通过他们的布局帮助你塑造叙述。虽然讲故事是一门艺术而不是科学,但它并不否定已知的或最佳实践。以下是我们在2017年Boost中学到的一些内容:

你必须有品牌故事,你必须控制叙述

购物者在购买时注意品牌。他们不推荐ASIN或者向他们的朋友搜索条款,他们会通过名字来谈论品牌。您的品牌需要一个令人难忘的故事,并与您销售的产品以及操作方式保持一致。品牌不仅仅是产品或服务,而是关于形象,经验,看法和声誉。

如果没有一个强有力的品牌来控制和塑造叙述,那么你不仅会在购物者的思想中走在前面,还会打开自己被其他人定义(“包装闻起来很滑稽的品牌”或“那个品牌不包括使用说明书“)。同样糟糕的(也许更糟糕的是),你的品牌可能没有定义,并被标记为通用或基本。如果你不知道你是谁,你不能告诉我那是什么,为什么它值得我的注意和我的钱,我会忘掉你,别人会告诉我他们是谁,为什么我应该从他们。

你必须以清晰,简洁和有力的方式表达叙事

增强品牌内容模板可以让您做到这一点。使用他们的文本和图像模块的目的是:

  • 差异化:亚马逊拥有庞大的目录; 您的产品不是唯一的,但您的品牌应该是唯一可识别的。找到你的差异并展示这些。一些可能的差异:

    • 基于创新或开拓性技术的独特流程的使用

    • 稀有性,限量生产,特别版,异域风情

    • 特殊品质和特性(有机,天然,手工制作)

  • 连接:消费者的选择远远超过功能,优势,价格和运输速度。为什么购物者可能会情绪上与品牌连接的一些例子:

    • 85%的消费者喜欢拥有社交信息的品牌。如果您没有退还或捐赠一部分收入给慈善机构,请考虑这样做。如果你放弃了,你最好还是兜兜转转你的方式。

    • 如果你有关于你品牌的有趣的起源故事,请告诉它。分享你为什么做你所做的事(激情,你看到需要解决的问题,个人经历,家庭遗产等)以及你如何开始以及如何成长。

你必须像购物者一样思考

你知道55%的在线购物者在亚马逊上开始他们的产品搜索吗?这意味着他们首先会来亚马逊,并将其用作研究/比较工具以及市场。知道这一点,从购物者的位置接近您的增强型品牌内容页面。你需要从品牌中看到什么?什么会迫使你购买?什么信息或内含物会让你购买一种产品而不是另一种产品?预测客户的愿望,并主动使用你的故事板来解决它们。一些技巧:

  • 使用其他地方不使用的专业品质的照片,包括一些展示您的产品正在使用(适当时)和其他展示您品牌标志的照片。

  • 使用原始语言和复制内容。

  • 为你经常得到的问题或者你期望购物者提问的问题提供一个文本块。

  • 解决客户的痛点或召集他们最喜欢的功能。

  • 请记住更少:您不必填充(或甚至使用)模板中的每个块。

继续写作,更新和发布你的故事

做你的品牌的策展人和你的故事的叙述者。如果您认为合适,请使用新图片和信息刷新增强品牌内容页面。在更改和增长时更新您的页面。继续在那里讲述故事,并跟进告知产品详细信息页面 - 包装是与购物者联系的绝佳机会。

考虑优惠券,笔记,访问独家在线内容,磁铁和其他任何带有徽标的内容,这些徽标会加强您的品牌,并在客户将产品打开时将其放在首位。从最初的概念到交付和反馈,让您的品牌成为老板。如果你兑现了你的出售承诺,你是谁以及你是如何开展业务的,那么你的客户不仅会欣赏它,他们还会以回头客和品牌大使的身份支付你的费用。

了解跨境电商最新讯息关注公众号:kjdianshangban 

1520214813637316.jpg

亚马逊培训|Google Facebook|网络营销培训|百聚汇商学院原创文章,作者:申助教,如若转载,请注明出处: http://www.hpeixun.cn/goujianxushu.html

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

联系邮箱:395333383@qq.com

工作时间:周一至周五,8:30-18:00,节假日休息

QR code