亚马逊的销售陷阱即使是最热卖的卖家也忘记了(下)

列表优化

卖家中心内有许多可用的数据来源,可用于改善目录的列表质量。

对于很多卖家来说,建立和优化房源的过程是一次性交易,因为他们理所当然地将重点转向其他运营事务。

1.使用赞助商产品广告系列报告。

但是,重要的机会在于使用赞助商产品广告系列中的报告。

在这些报告中,您可以看到与亚马逊客户购买产品相关的确切关键字。

通过定期检查这些报告(专门针对自动定位广告系列),您会发现有一些关键字可以带来销售,这是您从未预料过的有效方式。

直接将这些条款提升到您的通用关键字将提高您的列表的搜索引擎优化可发现性。

我鼓励卖家每三个月重复一次这个过程,以确保客户的特定行为没有改变。

而且现在通用关键字的容量比以往任何时候都大得多,因此有空间添加更多关键字并通过SEO获得点击收益,而不是付出努力。

2.在您的产品页面上包含以前产品查询的答案。

此外值得特别关注您从亚马逊客户处获得的查询。

如果客户询问特定产品的问题,最近在您的产品详细信息页面内容中解决这些问题可能会改善客户随时间的谈话。

对于太多的亚马逊卖家而言,客户查询流程并不包括将问题和答案编入索引到特定的SKU,从而导致卖家在已知的产品澄清或所需的装饰上遭受损失。

3.询问类别列表报告。

我是库存报告部分提供的“类别上市报告”的忠实粉丝,但只有在通过卖方支持请求时。

此报告将重新创建您的产品列表的平面文件,使您更容易识别列表中的任何数据空白(包括缺少的项目符号,通用关键字,不适当的税码等)。

虽然您只需要一段有限的时间(即七天,三十天)申请此报告,但至少每季度至少要提交一次此报告,以确保您的产品详情包含您认为应该包含的所有必要数据。

提升您的产品排名

操作

现在是最大的一类。

管理亚马逊卖家业务的运营是每个卖家日子中最耗时的部分。

太多的卖家不关注正确的活动,导致他们过于努力地为亚马逊赚钱。

1.退货。

您是否有一个清晰的流程来有效处理退货?

您是否有测试或评分回报的方式,在需要的地方升级包装,并通过在亚马逊(或其他渠道,如需要)再次提供这些商品来恢复尽可能多的收入?

对于太多的卖家来说,处理退货是在每个月末有时间完成的,而不是通过分析和持续改进进行策略性管理。

是的,退货产品不可能100%作为新条件产品进行回收。

但是,如果您仔细追踪每个SKU的退货率,每个SKU的回收率(即您实际从每个SKU收回的预期新条件收入的比例),以及哪些产品最有可能被退货损坏,您可以确定需要从活动目录中删除哪些产品。

您还将确定可能需要与您的供应商/分销商/品牌商讨退回配额的产品和品牌。

一旦掌握了这些数据,您很可能会惊讶地发现,由于高回报率和高撇销/注销成本,您会遭受多少财务损失。

亚马逊上的一些畅销书知道,对于每个SKU来说,销售返回产品的确切位置是为了获得最高的回收率。

值得与其他卖家交流,弄清楚你是否在不知情的情况下,通过对退货产品的错误处理,或者如果你正确地管理退货产品作为整个卖家业务的核心部分而在桌面上留下大量资金。

2.来自竞争对手的重复清单。

亚马逊上的重复列表可能是竞争对手将流量从您的产品列表中转移回他们的有效方式。

至少每季度至少要花费一次的时间搜索整个亚马逊的商品目录,以查看商品的重复列表。

如果您发现相同产品的其他清单,请考虑与卖方支持人员签订合同,以合并重复列表。

而且,如果重复列表是由卖家使用不正确的数据(例如,不相关的UPC或不正确的品牌名称)恶意创建的,那么也可能要提交报告违反这些卖家的票据。

我看到很多卖家对于销售额下降到最高销售额项目感到困惑,只是发现销售被转移到由一个狡猾的竞争对手新创建的重复上市。

3.需要库存管理技能。

库存管理技能要求亚马逊不断完善,无论是积极处理即将过时的库存,还是基于不断变化的客户偏好重新平衡产品。

虽然我看到大多数卖家在假日购物季节增加库存水平,但很少有卖家也储备足够的产品来覆盖1月份的大部分时间。

通常情况下,由于12月份需求高于预期或1月初供应商因假期关闭而缺乏充足时间,导致不必要的缺货。

无论如何,我喜欢看到卖家计划他们的假日购物库存水平,以便他们可能在1月和2月份积压一点点,从而在12月,1月和2月给自己留下一点喘息的空间。

这种方法对预计在12月以后继续有意义销售的产品尤其重要。

4.测试 - 购买你的竞争对手。

在亚马逊上测试购买竞争对手的产品是一种非常简单的方法,可以帮助您了解竞争对手的行为,包装产品的方式,如何通过电子邮件跟踪客户以及如何处理客户退货(如果需要)。

尽管您和您的竞争对手可能会销售相同的产品,但您可以通过定期购买测试来了解竞争对手的整体产品的某些方面。

5.定价和采购计划。

最后,亚马逊的竞争对手和价格发生了如此多的变化,我看到过多的卖家在接下来的三到六个月内计划如何发展他们的产品目录的速度很慢。

卖家应至少每月一次关注采购新选择,因为其现有目录的某些部分可能无利可图或低于可接受的保证金阈值,导致需要更好地使用其他产品的资本选择。

对于没有独家采购关系的经销商来说尤其如此。

一些低利润率的竞争对手开始销售相同的产品只是时间问题,并且使您的报价变得不可用。

虽然一个品牌可能认为它的发行有很好的控制权,但亚马逊是一个非常有效的灰色市场市场,或者将产品转移到表面上,导致你发现你必须降低价格才能匹配一些新的参与者。

对于亚马逊上的私人标签销售商,请记住,您在亚马逊的产品销售成功是对下一个私人标签销售商复制您的产品并制作低价版本的邀请; 所以不断发展并保持灵活。

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