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需要申诉，申诉思路： 1.先诚恳认错（这个非常关键，很多卖家容易忽略上来直接就解释原因和以后会采取的措施了，对于亚马逊的警告，我们先要做到认识错误进而去采取改进的措施） 2.确定自身商品货源没有问题，提供进货发票作为证据（申诉的时候需要证据性强的证据而不是一直解释说自身没问题） 3.确保商品和listing 描述一致，提交产品实拍图和listing详情页截图作为证据证明。 4.讲出为什么会发生这类事件被投诉 A:包装问题导致货物受损 B：配送运输途中，搬运的问题 C：出厂QC有一定比例（正常范围内） 5.解决方案 A：先给到投诉的买家全额退款，或者从新发送一个全新的产品 B：重新设计包装加固，做到不会因为包装脆弱导致产品受损 C：慎重选择物流，选择更加优质的物流 D：出厂后，我们自身再做一次QC，普查产品，确保产品残次率降到最低。 6.最后才是恳请亚马逊恢复销售权。

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