老师您好，

我的一个listing之前有过两次因为退货率高被暂停销售，但我发现有将近一半的退货是因为派送不及时或者客户没收到货导致退货，我的产品只发了FBA，没有自发货，想问下：

1、这种原因我有没有渠道可以向亚马逊申诉？

2、listing多次被暂停销售有哪些风险？是否会被关店？