1990年，我的爸爸和我的妈妈开了一家商店，出售这个中间有洞的枕头。
他是一名皮肤科医生，并且用枕头缓解了患有由称为Chondrodermatitis Nodularis Helicis（简称CNH）引起的耳朵肿痛的患者。
自那时以来，他们一直从事商业活动，直到今年，当我和丈夫从他们手中购买了这笔生意时，他们所做的一切都与1990年的情况完全相同。
这意味着近30年来，广告，营销或销售渠道都没有发生变化。
所以，我的丈夫于一月份接任并改变了一切（毕竟这是2017年！）
从那里开始，我们在Google上投放广告。
然后，几个月前，我们开始在亚马逊上销售。
那时我们的销售翻了一番！
我的父母感到震惊。“这就是亚马逊的力量！”我告诉他们。
我们将成为下一个亚马逊的成功故事 - 我只知道它。然后，我们的列表已停用。
其他人的价格最低。
“好吧，”我对我丈夫说，“那是不可能的。没有人能够以这个枕头的最低价格，因为没有人拥有这个枕头。我的父亲发明了它。我们有最低的价格，因为我们有唯一的价格。“
我吓坏了。
这是我们中的任何一个人第一次经历欺诈 - 而且我不知道发生了什么。
但那是那个时候。
从那以后，我了解到，我们遭受的这种欺诈行为在亚马逊上是一个巨大的问题。
我每次都经历了所有必要的步骤以使其停止。对于我的业务，我把它归结为一门科学。
让我们从不该做的事开始吧。
当您致电亚马逊时，发生欺诈性卖家会发生什么？
在第一次事件发生后，在我的恐慌模式下，我打电话给亚马逊客户服务。
在那个时候，我尽力在卖家的中心内尽一切可能。
没有任何工作。所以，我拿起电话。
他们不会告诉我任何关于其他卖家的事情。
我认为它是有道理的，毕竟它是私人的，理论上它可能是“别人的事情”。
但是我们是唯一制造这种枕头的人，请记住？
所以我告诉亚马逊：
“这个人说他们卖我的产品，他们不能！没有人拥有我的产品。这是我自己的产品。没有人拥有它。“
公平的说，他们对整件事情都非常冷静，让我通过电话大发雷霆。他们让我完全解释这个问题 - 并且他们会研究它。所以我做了。
这就是我告诉他们的：
另一位卖家列出我的物品
他们用我的手在枕头上用我的照片
他们使用我自己写的描述
他们有*我们*的客户服务号码
最糟糕的是，他们将价格降至5.47美元 - 成本为59.95美元。
让我们在定价部分透明。
我们的枕头花费20美元来制作它。即使接近5美元，人们也无法制造类似的或仿冒产品。
当然，他们并不是说这是一种骗局。
他们说这是真正的交易。
我们的产品。
我们定制的版权产品。
这太可怕了，但是亚马逊能够很快地把这个卖家放下来。
问题解决了，对吧？
错误。
一旦卖家被解雇，几个小时后，另一个又一次突然冒出来。这是骗局的一部分。
谨防亚马逊卖家诈骗
几年前，亚马逊推动成为一个全球性的市场，所以他们开放自己，让国际团体或人们在平台上出售和开设商店变得非常容易。
基本上，几乎任何人，几乎在任何地方，都可以在几分钟内在亚马逊上出售。
它是这样的...
世界某个地方的一个骗子对一个想成为亚马逊的商人说：
“付给我们一定的金额，我们将在亚马逊设立一家商店。您付款给我们，我们会为您设置一个有20,000件商品的商店。人们从你那里购买物品，你所要做的就是丢弃物品。你根本没有任何物品存货。“
现在，我只能假设某人有一个允许“卖方”一次选择多个项目的程序，并且设定的价格是原来在那里的价格的一小部分。
这就是为什么我们59.95美元的枕头上市超过5美元。
我说的是这种情况，因为当你去这些欺诈性卖家的店面时，他们有成百上千的产品上市，价格都非常低廉。
我在HairWOW的店面。您可以在左上角看到这家新推出的商店有114,976个产品！包括我的。希望很多其他警惕的卖家也在报告他们。你需要链接到这个店面页面来放入你发送给亚马逊的邮件。
他们列出的产品可能是相关的，或者不相关。
在我们的例子中，有CNH枕头，还有很多其他的床上用品，然后是很多随机的东西。
然而，几乎总是如此，这些骗子将针对'Just Launched'项目，从真正的卖家那里获得很少或没有评级。
是的，我的产品被另一位卖家和我“出售”。HairWOW因价格较低而名列前茅，而我则位列第二。如果在我之前还有另一个更低的价格，我会被完全抛弃。如果发生这种情况，只需重复本文中与每个欺诈性卖家的所有步骤即可。通常情况下，卖家将被推出，如在这种情况下，并提供免费送货。
这与亚马逊列出产品的方式有关。
如果我是一个没有评论的新卖家（一个真正的卖家），并且我和两个骗子一样在“竞争”，将我的产品列为价格的一小部分，但即使我们没有任何评论，骗子会出现在我的上方，因为他们的产品价格较低。
为什么这个骗局在第一位工作？
这种骗局部分原因在于亚马逊市场的庞大规模。
即使亚马逊有一支致力于追踪骗子的团队，但要在发布时抓住所有人都是难以置信的。
实际上，这个骗局的工作原理是：
在购物者购买这些假货之前，他们被告知会从美国境内运送
然后，一旦他们下了订单，假冒的卖家就会将货运信息从美国邮政转到中国邮政，并附上追踪号码。
当没有产品发送时，他们如何附加跟踪号码？
是的，这也是假的。
为什么要把追踪号码放在首位？
亚马逊每两周向卖家付款。从中国发布的物品需要三到四周的时间才能到达。
该计划是，他们将在两周内得到报酬，然后，在四周的时间内，客户还没有收到他们的物品，该客户会向亚马逊投诉。
客户将被亚马逊退款，但那时假冒的卖家已经被移除，并且开设了一家完全不同的商店。
即使他们能够成功获得一小部分销售额，诈骗分子也在赚钱。客户浪费时间，但他们最终还是拿回了钱。
最后，这是卖家失败的原因，因为：
客户很生气
信任被打破
他们可能永远都不想再向你购买。
我们已经有过几次这样的情况，当我和被欺骗的顾客交谈时，谈话就像这样：
“嘿，我还没有收到我的订单。”
“对不起。我没有你从我们这里购买的记录。“
“我只付了7美元。”
所以我解释发生了什么事情，通常他们会说：“好吧，那很糟糕。我可以现在点菜吗？“
但这是浪费每个人的时间。
亚马逊能做些什么来解决这个问题吗？
大概。
让卖家在能够列出物品之前再跳过几圈，将是一个开始。
对新卖家设置一些限制将有助于遏制骗子，或者至少减缓它们的速度。
但说实话，我们自己处理事情的方式非常有效，如果它可以为您解决经历过的问题，那么我会非常乐意分享。
如何阻止亚马逊骗子
在取消骗子方面，你需要做一些治安工作，但这完全是值得的。
1.继续检查您的库存。
如果你在亚马逊上只有几件商品出售，那么你应该做的第一件事就是每天进入你的库存页面 - 我每天多次这样做 - 以确保你有最低的价格。
我有我的枕头，我有我额外的枕头套。
那些是我唯一的两个项目。所以我知道我应该有亚马逊唯一的价格。
每件商品都有一个绿色的复选标记，说：“是的，你的价格最低。”我知道如果是这样，我很好。
此截图是我的库存页面。我今天早上检查了它，并在我看到的区域周围放了一个红色的盒子。我希望看到两款产品的支票标记都显示我有最低的价格，因为我应该有唯一的价格，因为没有其他人拥有我的确切产品。我额外的枕套表明我没有最低的价格，而是显示其他人的上市价格更低。如果我想要匹配他们的价格，亚马逊会为我提供一个链接，以便点击它 - 这告诉我有一个欺诈性的卖家（或者多个）列出我的物品。
如果您不再有最低的价格，而且您是唯一销售该商品的商品，则可能会出现问题。
如果有人在类似物品上明显削弱了你的身份，那么在进行枪支燃烧之前要做一些研究。
2.获得尽可能多的评论。
如果您的产品有很多正面评价，这将有助于让您在列表中保持高位。
这也是诈骗者在发布后立即进行虚假评论的更多工作。
3.在你的产品描述中要坦诚和诚实。
我做的另一件事 - 因为我的产品是我自己制造的 - 是为了解决产品说明中的欺诈行为。
这就是我说的...
“小心欺诈卖家！他们没有廉价的仿制版本，他们根本没有版本。没有物品，这是一个骗局。“
向人们解释发生了什么事情 - 如果他们看到某种看起来好得不可能的事情 - 可能是这样，那会有很大帮助。
4.发送电子邮件给亚马逊。
第三件事 - 最重要的是要发送电子邮件给亚马逊。
你不想用电子邮件淹没它们，或者你不通过电话打他们（它不起作用），但你需要伸手。
电子邮件是seller-performance@amazon.com - 每天只需发送一封电子邮件。
如果您的帐户每天都有很多欺诈性卖家，只需选择一天中的某个时间，然后向他们发送电子邮件。
这是我使用的格式和流程。
主题：可能的欺诈卖家
在电子邮件正文中，输入欺诈卖家的商店名称，并附上他们店面的链接
这样做是因为有很多欺诈性卖家
在下面，说：“我们认为上述卖家正在从事欺诈性的销售活动。请调查。“
普雷斯托。他们会对它进行分类。
这是它的样子：
致：seller-performance@amazon.com
主题：可能的欺诈卖方
身体：
卖家名称：HairWOW（或无论是谁）
链接到他们的店面：（粘贴在这里）
我们认为上述卖家正在进行欺诈性的销售活动。请调查。谢谢！
然后你等待。就这样。如果有多个欺诈性卖家，您可以将其全部列在一封电子邮件中。
奖励小贴士：放下！
因为我相信每个人都应该对他们的行为负责，所以我也去那个欺诈卖家的商店，然后点击“询问卖家一个问题”的按钮，然后我用标准的羞耻段落点击它们：
“你母亲没有教你不要欺骗别人的钱吗？你不知道你在伤害人们的生意吗？这不是一个无受害者的犯罪。真丢脸。”
我不知道有多少次是有效的，但这让我感觉好多了。
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